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凱發(fā)k8官方網(wǎng)站登錄集團(tuán)電話是企業(yè)通訊系統(tǒng)中的重要組成部分，以下是對(duì)集團(tuán)電話的詳細(xì)介紹：

一、定義與原理

集團(tuán)電話，凱發(fā)k8官方網(wǎng)站登錄又稱Group telephone，原概念是程控電話交換機(jī)，其交換原理簡(jiǎn)單說是把通信點(diǎn)有效地連接起來(lái)。它是一種特殊用途的交換設(shè)備，由交換機(jī)、分機(jī)與外線構(gòu)成，集若干部電話機(jī)于一體，共用外線并具有內(nèi)部通話和特殊業(yè)務(wù)性能的電話。

二、功能與特點(diǎn)

1. 分機(jī)話務(wù)處理：包括轉(zhuǎn)接電話、代接電話、保留電話、遇忙轉(zhuǎn)接、無(wú)人接聽轉(zhuǎn)移、無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移、免打擾、經(jīng)理秘書、會(huì)議等基本的應(yīng)用功能。
2. 中繼話務(wù)處理：包括中繼呼入的應(yīng)答模式、振鈴分機(jī)的設(shè)定等。
3. 話務(wù)控制管理：包括限撥號(hào)碼、限制呼出等級(jí)、呼出記錄、呼出的路由選擇、記錄話單、控制費(fèi)用等。
4. 語(yǔ)音提示處理：包括呼入引導(dǎo)處理直撥分機(jī)、分機(jī)忙、無(wú)人接聽等狀態(tài)提示，甚至留言。
5. 網(wǎng)絡(luò)電話處理：基于以太網(wǎng)寬帶技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用（VOIP）。
6. 數(shù)字中繼處理：E1、30B+D等專線語(yǔ)音電話業(yè)務(wù)的接入，組建模塊局、企業(yè)虛擬網(wǎng)等。

此外，集團(tuán)電話還具有會(huì)議電話、縮位撥號(hào)、熱線服務(wù)、群呼、遇忙回叫、呼叫轉(zhuǎn)移、呼出限制、呼叫等待、停電自動(dòng)轉(zhuǎn)移等多種特殊業(yè)務(wù)性能。

三、應(yīng)用與分類

根據(jù)應(yīng)用側(cè)重點(diǎn)不同，凱發(fā)k8官方網(wǎng)站登錄可將集團(tuán)電話組建成普通辦公通訊系統(tǒng)、客服呼叫中心系統(tǒng)、應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)、工廠生產(chǎn)通信系統(tǒng)、酒店客房通信系統(tǒng)等。在售的集團(tuán)電話有模擬集團(tuán)電話和數(shù)字集團(tuán)電話兩種。

四、使用與維護(hù)

集團(tuán)電話由主機(jī)、話機(jī)和內(nèi)線電纜三部分組成，不需要專職話務(wù)員和維護(hù)人員，每部話機(jī)都可通過指示燈了解整個(gè)系統(tǒng)的工作情況。對(duì)從外線呼入的電話，可由任何一部話機(jī)應(yīng)答并可接給需要通話的話機(jī)；任何一部話機(jī)需要外呼時(shí)，只需按下代表空閑外線相應(yīng)按鍵，便可撥號(hào)呼叫外線電話號(hào)碼。

集團(tuán)電話除了進(jìn)行正常的外線和內(nèi)線通話外，利用功能鍵還可使用特殊業(yè)務(wù)性能。同時(shí)，用戶在使用集團(tuán)電話時(shí)，需要明確自己所需要的配置，如外線數(shù)量和所需分機(jī)數(shù)量，并留有擴(kuò)容的余地。

五、品牌與選購(gòu)

進(jìn)口集團(tuán)電話的品牌主要有AVAYA、敏迪、阿爾卡特、松下、西門子、三星、哈里斯、塔迪蘭、NEC、東芝等；國(guó)產(chǎn)集團(tuán)電話的品牌主要有通利、申甌、威譜、威而信、利達(dá)信、國(guó)威、滬光、中聯(lián)、億泰、日日通等。凱發(fā)k8官方網(wǎng)站登錄用戶在選購(gòu)時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需求和預(yù)算進(jìn)行選擇。

綜上所述，集團(tuán)電話是一種功能強(qiáng)大、靈活多變的通訊設(shè)備，廣泛應(yīng)用于企業(yè)、機(jī)關(guān)、團(tuán)體等場(chǎng)所。通過合理配置和使用集團(tuán)電話，可以提高工作效率、降低通訊成本并提升企業(yè)形象。